????? 结合卫生厅开展的“三好一满意”活动，我院“优护工程”采用了试点先行、逐步铺开的做法，继2010.7月和2010.11月有6个病区开展“优质护理服务示范病房”以来，今年6月开展了第三批优质护理服务示范病房共9个病区,分别是外一、外五、外七、外九、内二、内三、妇一、放二、放五。各病区结合科室特点，细化工作标准、优化护理流程、夯实基础护理，强化健康宣教、拓展工作内涵，实施特色护理服务，使护理质量和患者满意度不断提高。至此，优质护理服务示范病房数已占全部病房总数的60%。